KVKK
Yağcıoğlu Pastaneleri
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni**
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Yağcıoğlu Pastaneleri tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Tarafımızla paylaştığınız veya tarafımızca elde edilen kişisel verileriniz şunları içerebilir:
-
Kimlik bilgileri (ad, soyad)
-
İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
-
Teslimat bilgileri (il/ilçe, teslimat adresi, sipariş notları)
-
Müşteri işlem bilgileri (sipariş geçmişi, fatura bilgileri, ödeme bilgileri*)
-
Pazarlama bilgileri (kampanya izinleri, çerez verileri, site kullanım bilgileri)
-
Görsel/işitsel kayıtlar (mağaza içi kamera kayıtları)
* Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz, ödeme altyapı sağlayıcıları tarafından işlenir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
-
Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
-
Ürün ve hizmetlerin sunulması
-
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
-
Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
-
Müşteri memnuniyeti ve destek hizmetleri
-
Kampanya, indirim ve bilgilendirme yapılması (açık rıza varsa)
-
E-ticaret ve mağaza operasyonlarının yürütülmesi
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Güvenlik ve denetim faaliyetleri
amaçlarıyla işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
-
Web sitesi (ör. Shopify altyapısı)
-
Online sipariş formları
-
Telefon/WhatsApp siparişleri
-
Mağaza içi işlemler
-
Çerezler (cookies)
-
Sosyal medya ve dijital kampanyalar
kanallarıyla otomatik veya manuel yollarla toplanabilir.
KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca;
-
Sözleşmenin kurulması ve ifası,
-
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
-
Meşru menfaatler,
-
Açık rıza
hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla sınırlı olarak paylaşılabilir:
-
Ödeme kuruluşları ve bankalar
-
Kargo/kurye ve lojistik firmaları
-
E-ticaret ve yazılım altyapı sağlayıcıları
-
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri
-
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Aktarımlar yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde yapılır.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;
-
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
İşlenmişse bilgi talep etme
-
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
-
Yanlış/eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme
-
Silinmesini/yok edilmesini isteme
-
Aktarılan üçüncü kişileri öğrenme
-
Otomatik sistemler sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
-
Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi;
E-posta: info@yagcioglupastaneleri.com
Adres: Halkalı Merkez Mah. Bahariye Cad. (Basın Ekspres Yolu) No:9 4.Kısım Capital Tower. Küçükçekmece / İstanbul
Telefon: 0(212) 521 44 41
üzerinden yazılı olarak tarafımıza iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
9. Yürürlük
Bu metin …/…/2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Gerekli durumlarda güncellenebilir.